INDUSTYLE 品牌的普通商品自实际收货之日起30天内，可为客户提供退换货服务；特殊商品退换货政策以《特殊商品退换货说明》的规定为准。申請退貨／換貨的用戶，请通過國際快遞自行寄回商品。INDUSTYLE不承担寄回费用。但承担換貨時的商品運費。

为保障您的权益，请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，产品包装是否完好无损，准确无误再进行签收。在您签收后，发生上述现象 INDUSTYLE 将不再对此负责。

1、 判断实际收货日期规则：客户实际签收日期视为实际收货日期；

2、一张订单仅为客户提供一次退换货服务。如遇同款商品缺货或断货，INDUSTYLE 则无法办理换货。目前只可提供商品一换一服务（仅限支持换货的商品），换货时无法加订商品。

3、客户应确保退换货时，商品包装、吊牌、标识需完整，商品未经穿着、无脏污、破损（如未自行修改尺寸、洗涤、皮具打蜡、刺绣等），且需将发货单、商品配件、说明书、赠品及所需退换商品一并寄回，否则将无法办理退换货服务。

4、如客户购买商品时 INDUSTYLE 或商家已提供发票，则办理退货或订单金额发生变更的换货时，需将发票随商品一同返还。客户应妥善保管发票，如发票丢失、损毁、涂改，将无法办理退换货。

5、如客户对礼包、套装中商品或在满减等优惠活动中购买的商品进行部分退换，将无法享受礼包、套装或在满减等优惠活动中购买时的优惠。商品销售页面或活动规则中明确标注不支持部分退换货的，则 INDUSTYLE 将按照该特殊政策或规则执行。

6、以下情况不予办理退换货：
1）任何非由本网站出售的商品，不予办理退换货；
2）任何已使用商品，不予办理退换货，但有质量问题除外；
3）密封产品原包装已打开或破损（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开或已破损），不予办理退换货；
4）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，不予办理退换货；
5）以到付、平邮、挂号信方式退回商品，不予办理退换货。